อิเกียใจกว้าง เอาใจลูกค้าคนรักบ้าน ขยายระยะเวลาเปลี่ยนคืนสินค้าได้ถึง 365 วัน

กรุงเทพฯ, 19 กรกฎาคม 2561 – อิเกีย ห้างเฟอร์นิเจอร์และสินค้าตกแต่งบ้านจากสวีเดน ยกระดับการให้บริการหลังการขาย ประกาศขยายระยะเวลาให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าจากเดิม 100 วัน เป็น 365 วัน ตอกย้ำผู้นำห้างเฟอร์นิเจอร์ที่เข้าใจความต้องการและคำนึงถึงความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า เอาใจคนรักบ้านให้ช้อปปิ้งได้อย่างมั่นใจ เปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนคืนได้นานถึง 365 วันหลังจากซื้อไปแล้ว
.
มร. ไมค์ คิง รองกรรมการผู้จัดการอิเกีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า “อิเกียได้ประเมินและปรับปรุงนโยบายต่างๆ ของเราอยู่เสมอ ด้วยความตั้งใจที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีให้กับลูกค้าของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคดิจิทัลที่ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ทั้งนี้ นโยบายเปลี่ยนคืนสินค้าที่ปรับขยายระยะเวลาให้นานถึง 365 วันนี้ เป็นหนึ่งในแนวทางการดำเนินงานเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดและประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา”
.
อิเกีย เข้าใจดีถึงความชอบ สไตล์การแต่งบ้าน และรูปแบบการใช้ชีวิตในบ้านของแต่ละคนที่แตกต่างกันไป จึงมีนโยบายให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนใจได้หลังจากซื้อสินค้าไปแล้ว ภายใน 365 วันนับจากวันที่ซื้อ โดยนำสินค้าพร้อมใบเสร็จ มาเปลี่ยนหรือคืนได้ที่แผนกบริการลูกค้า โดยสินค้าจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่ผ่านการประกอบ ไม่เสียหาย และไม่ผ่านการใช้งาน* ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ IKEA.co.th หรือมาที่อิเกีย บางนา ณ เมกาบางนา อิเกีย บางใหญ่ ณ เซ็นทรัลพลาซา เวสต์เกต และศูนย์บริการสั่งซื้อและรับสินค้าอิเกีย จ.ภูเก็ต
.
*ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าดังต่อไปนี้ ผ้าเมตร/ผ้าม่านที่ผ่านการตัด เย็บ หรือดัดแปลงให้ต่างจากเดิม, ต้นไม้, อุปกรณ์ครัว, สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น ท็อปครัวสั่งตัดตามขนาด), สินค้าที่เสียหายหลังจากนำออกจากสโตร์, สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การใช้งานผิดประเภท ความสึกหรอจากการใช้งานปกติ หรือประกอบผิดวิธี, สินค้าจากแผนกอาหารและเครื่องดื่ม, สินค้าตามสภาพ (As-Is items) และสินค้าที่ผ่านการดัดแปลงหรือปรับแต่งเพื่อใช้งานนอกเหนือจากวัตถุประสงค์เดิม

Comments

comments